BRAVO!
Nous tenons à remercier et féliciter tous les membres de l’équipe, des familles, des bénévoles et des partenaires. Votre engagement au quotidien dans l’amélioration continue de Santé Courville en fait un endroit où il fait bon vivre pour les résidants et bon travailler pour les membres des équipes.
Dans le cadre du processus d’amélioration continue, nous avons eu la visite de l’équipe du Conseil Québécois d’Agrément (CQA), entre le 19 et le 22 septembre. Celle-ci est venue valider que nos processus étaient en place et actualisés auprès des toutes les personnes concernées.
Nous avons eu une TRES belle visite. Ce succès est en grande partie dû à l’excellente préparation des différents comités impliqués dans l’évaluation des sondages et processus. Un merci tout particulier aux comités du CAC de Laval et Waterloo, qui y ont travaillé très fort. Également, un énorme merci à nos comités de résidants de Laval et Waterloo pour la qualité de leur implication.
Nous avons eu une TRES belle visite. Ce succès est en grande partie dû à l’excellente préparation des différents comités impliqués dans l’évaluation des sondages et processus. Un merci tout particulier aux comités du CAC de Laval et Waterloo, qui y ont travaillé très fort. Également, un énorme merci à nos comités de résidants de Laval et Waterloo pour la qualité de leur implication.
Ils ont été impressionnés par les valeurs du « We Care ». Ils les ont vu tatouées autant sur les employés, les membres de famille que les bénévoles. Que ce soit à Laval ou à Waterloo, tout le monde se donne la main pour aller de l’avant dans la même direction ; celle du bien-être des résidants et des membres de l’équipe. Car à Santé Courville c’est « le cœur qui aime et les mains qui donnent » qui font toute la différence.
Nous allons recevoir le résultat de la visite d’agrément en novembre 2016. Dès que nous l’aurons, nous vous en ferons part.
Encore une fois, MERCI ET BRAVO à vous tous de faire de Santé Courville un endroit de qualité !
Kenneth Courville, président
